Estimado colega de RR. HH., su organización quiere que implemente una política de regreso a la oficina (RTO). Ya sabe lo que se avecina: meses de quejas, mayor desgaste, preocupaciones del comité de empresa y reclutadores que dicen que no puede competir con los empleadores que ofrecen puestos 100 % remotos. Evitemos los tres errores más comunes que vemos.
Error 1: Empezar con una cuota en lugar de con una justificación comercial.
Si su política comienza y termina con «tres días en la oficina», está gestionando la presencia, no el rendimiento. Las pruebas sugieren que las normas estrictas rara vez mejoran los resultados y, a menudo, aumentan el desgaste, especialmente entre los empleados con alto rendimiento y los cuidadores (MIT Sloan Management Review, 2024). (MIT Sloan Management Review)
En la UE, los enfoques basados en las cuotas también chocan con las prácticas locales (comités de empresa, cogestión, convenios colectivos), lo que añade problemas evitables (Eurofound, 2022). (assets.eurofound.europa.eu)
Cómo aborda Axter el RTO
Alineamos el RTO con las razones por las que el tiempo presencial es importante para su negocio (calidad de la incorporación, rapidez en la toma de decisiones, momentos clave con los clientes) antes de tocar los calendarios. Solo entonces discutimos cuándo y
Antes de fijar un número de días, compruebe si su espacio realmente se adapta a la forma en que trabajan ahora las personas después de años en casa, a menudo de forma independiente y sin supervisión presencial.
Error 2: Ignorar el coste real y las dificultades que conlleva la asistencia
Employees don’t resist purpose; they resist friction (childcare, cross-border commuting) and out-of-pocket costs (transport, meals). UK research shows pressure to increase office time is widespread and increasingly linked to people looking elsewhere for more flexible roles (People Management/CIPD, 2025). (People Management)
If an office day looks like remote work with a commute, you’ll get “ghost days” and erode trust.
Cómo lo aborda Axter
Cuantificamos el coste total de asistencia en euros para los grupos clave de empleados y diseñamos un tiempo in situ que claramente compensa ese coste (por ejemplo, decisiones más rápidas, tutorías más intensas). También identificamos un conjunto mínimo de reductores de fricción que realmente cambian el comportamiento. Qué palancas accionar y dónde hacerlo forma parte de nuestra experiencia.
Error 3: Tratar el RTO como un memorándum en lugar de como una gestión del cambio.
El RTO es un importante programa de gestión del cambio. Si se gestiona mal, se corre el riesgo de que disminuya la productividad, aumente el absentismo y se produzcan retrocesos en la inclusión. Existe una relación entre las obligaciones del RTO y un lastre evitable para el rendimiento (Índice de Civismo de SHRM, 2025). (SHRM)
En Europa, en particular, a menudo implica capas de cumplimiento, requisitos específicos de cada país, normas locales de privacidad de datos y la difusión de prácticas de derecho a la desconexión en varios países. (Eurofound, 2023). (Eurofound)
Cómo aborda Axter el RTO
No solo redactamos la política, sino que también capacitamos a los gerentes para que la apliquen, con expectativas claras, orientación centrada en los resultados y pautas para celebrar reuniones inclusivas. Documentamos las rutinas híbridas cotidianas y nos aseguramos de que el enfoque sea justo y cumpla con la normativa en todos los países antes de su puesta en marcha. A medida que trabajamos juntos, proporcionamos kits de herramientas, programas de formación y el orden de los pasos a seguir para una implementación fluida.
Para que la vuelta a la oficina sea un éxito, es necesario adoptar un enfoque centrado en las personas. Con el servicio de experiencia del empleado de ciclo completo de Axter, diseñamos programas de incorporación y salida que refuerzan la cultura de la empresa, facilitan transiciones fluidas y mejoran la retención del talento a largo plazo.
Referencias
- Elliott, B. (2024, Nov 12). Return-to-Office Mandates: How to Lose Your Best Performers. MIT Sloan Management Review. (MIT Sloan Management Review)
- CIPD (reported by People Management). (2025, Jul 15). Half of workers feel pressure to spend more time in the office, CIPD research reveals. (People Management)
- Mayer, K. (2025, Mar 18). How Return-to-Office Mandates Are Affecting Workplace Civility. Society for Human Resource Management (SHRM). (SHRM)
- Weber, T., & Adăscăliței, D. (2023). Right to disconnect: Implementation and impact at company level. Eurofound. (Eurofound)
- Vargas Llave, O., Rodríguez Contreras, R., Sanz de Miguel, P., Voss, E., & Benning, C. (2022). Telework in the EU: Regulatory frameworks and recent updates. Eurofound. (assets.eurofound.europa.eu)
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